1. Identidad y domicilio del responsable

Ismael Modesto Salas Cano, persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial "Agentive" (con domicilio en Avenida Paseo de las Lomas 572, Col. Lomas de Juriquilla, C.P. 76226, Querétaro, Qro., México; RFC SACI780508UY5), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales cuando interactúas con este sitio:

• Formulario de diagnóstico gratuito ("Agenda tu diagnóstico"): nombre completo, nombre de tu empresa, correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp.
• Portal de Clientes (inicio de sesión): correo electrónico empresarial y contraseña, únicamente para fines de identificación y acceso a la plataforma.

No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, salud, creencias religiosas, afiliación sindical/política, preferencia sexual, entre otros) a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con Agentive):

• Contactarte para agendar y realizar el diagnóstico comercial gratuito que solicitaste.
• Dar seguimiento a tu solicitud y responder tus dudas.
• Brindarte acceso al Portal de Clientes y a la herramienta de cotizaciones si eres cliente de Agentive.
• Prestar el servicio contratado, incluyendo soporte y comunicaciones operativas relacionadas.

Finalidades secundarias (no indispensables, puedes oponerte sin que esto afecte el servicio):

• Enviarte información comercial sobre Agentive (casos de éxito, nuevas funcionalidades, invitaciones a eventos).
• Fines estadísticos y de mejora continua del sitio y del producto.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo por cualquiera de los medios de contacto señalados en la sección 5.

4. Transferencia de datos

Agentive no vende ni renta tus datos personales a terceros. Para operar el sitio y la plataforma, compartimos tus datos con los siguientes proveedores de servicios tecnológicos, quienes están obligados contractualmente a proteger tu información y a usarla únicamente para los fines aquí descritos:

• Vercel Inc. (hosting): aloja este sitio y la plataforma de Agentive.
• Supabase Inc. (base de datos y autenticación): almacena de forma segura los datos de tu cuenta y de la operación de la plataforma.
• Postmark (correo electrónico transaccional): envía y recibe los correos relacionados con tu solicitud de diagnóstico y con las cotizaciones dentro de la plataforma.
• Anthropic, PBC (procesamiento con inteligencia artificial): procesa el texto de las solicitudes de cotización capturadas dentro de la plataforma para generar propuestas y respuestas automatizadas.
• Google LLC (Google Analytics): analiza el uso y tráfico de este sitio con fines estadísticos — ver sección 6.

Estos proveedores tienen sede en Estados Unidos; al utilizar sus servicios, tus datos personales pueden ser transferidos y almacenados fuera de México, bajo los mecanismos de protección contractual que cada proveedor ofrece.

Podemos compartir tus datos cuando exista un requerimiento legal de autoridad competente.

5. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, así como a Oponerte al uso de los mismos para fines específicos (derechos ARCO).

Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web de Google LLC, para entender cómo los visitantes usan el sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación, origen del tráfico) y así mejorarlo. Este servicio coloca cookies en tu navegador y puede tratar tu dirección IP y datos de navegación conforme a la política de privacidad de Google.

Puedes deshabilitar estas cookies desde la configuración de tu navegador, o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Deshabilitarlas no afecta tu capacidad de usar el sitio ni la plataforma.

7. Cambios a este aviso de privacidad

Agentive podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.