1. Identidad y domicilio del responsable

FALTA: razón social legal de Agentive (con domicilio en FALTA: domicilio fiscal, RFC FALTA: RFC), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales cuando interactúas con este sitio:

• Formulario de diagnóstico gratuito ("Agenda tu diagnóstico"): nombre completo, nombre de tu empresa, correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp.
• Portal de Clientes (inicio de sesión): correo electrónico empresarial y contraseña, únicamente para fines de identificación y acceso a la plataforma.

No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, salud, creencias religiosas, afiliación sindical/política, preferencia sexual, entre otros) a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con Agentive):

• Contactarte para agendar y realizar el diagnóstico comercial gratuito que solicitaste.
• Dar seguimiento a tu solicitud y responder tus dudas.
• Brindarte acceso al Portal de Clientes y a la herramienta de cotizaciones si eres cliente de Agentive.
• Prestar el servicio contratado, incluyendo soporte y comunicaciones operativas relacionadas.

Finalidades secundarias (no indispensables, puedes oponerte sin que esto afecte el servicio):

• Enviarte información comercial sobre Agentive (casos de éxito, nuevas funcionalidades, invitaciones a eventos).
• Fines estadísticos y de mejora continua del sitio y del producto.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo por cualquiera de los medios de contacto señalados en la sección 5.

4. Transferencia de datos

Agentive no vende ni renta tus datos personales a terceros. Tus datos pueden ser tratados por proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio y el producto (por ejemplo, hosting, correo electrónico o herramientas de gestión de relación con clientes), quienes están obligados contractualmente a proteger tu información y a usarla únicamente para los fines aquí descritos.

FALTA: confirmar y listar aquí los proveedores tecnológicos específicos (ej. proveedor de correo/CRM, herramienta de analítica web) una vez que estén definidos, conforme al inciso 6.

Podemos compartir tus datos cuando exista un requerimiento legal de autoridad competente.

5. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, así como a Oponerte al uso de los mismos para fines específicos (derechos ARCO).

Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

FALTA: confirmar qué herramientas de analítica o cookies se implementarán en producción (por ejemplo, Google Analytics, píxeles de redes sociales). En cuanto se definan, se describirán aquí de forma específica, junto con la forma de deshabilitarlas desde el navegador.

7. Cambios a este aviso de privacidad

Agentive podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.